Op deze tijdlijn delen we belangrijke gebeurtenissen binnen de ontwikkeling van de Ondernemerspoort NHN.
Zo blijf je op de hoogte van de activiteiten en voortgang van onze regionale aanpak binnen het Actieprogramma mkb-dienstverlening. 🚀
Vandaag heeft Joeri Goede namens het kernteam een afspraak gehad met Wai Yan Chan en Yaser Dara'ibaf van Zaffier. Er is gesproken over de actieagenda waar de regio NHN onderdeel van is en de uitdagingen die er zijn op het gebied van goede ondernemersdienstverlening. Aanvullend op deze uitdagingen hebben we ook gesproken over van de dienstverlening aan de eigen ondernemers vanuit Zaffier.
Zaffier heeft aangegeven betrokken te willen blijven bij de ontwikkelingen en waar mogelijk en gewenst ook en inhoudelijke bijdrage te leveren.
Vandaag stond er een vervolgafspraak gepland met Anke Jellema en Koosje Bozelie vanuit de gemeente Medemblik. Namens het kernteam waren Joeri Goede en Mark Helderman aanwezig. Het overleg hebben we gebruikt om met elkaar te sparren over het gezamenlijk optrekken m.b.t. het bedienen van de lokale ondernemer. Uit het overleg kwam duidelijk naar voren dat het ook noodzakelijk is om het bedrijfsleven te betrekken in dit proces. Hiervoor zijn we voornemens om in de eerste weken van januari eenafspraak te plannen met vertegenwoordigers van de Ondernemersfederatie Medemblik.
We maken in januari een afspraak waarbij zowel de gemeente, het bedrijfsleven als vertegenwoordiging vanuit Ondernemerspoort bij aanhaken.
Vandaag vond in Den Haag een bestuurlijke werkconferentie van de Actieagenda MKB dienstverlening plaats. Uit een aantal van de focusregio's was bestuurlijke vertegenwoordiging aanwezig. Namens Noord-Holland Noord was Marco Wiesenhahn (wethouder EZ gemeente Bergen) aanwezig. Tevens was Peter van der Haagen als ondernemer uit de regio aanwezig.
Deze middag is als nuttig en inspirerend ervaren. Door een mooie setting met goed publiek zijn er goede aspecten besproken. En, alles zo overziende, was Marco zijn conclusie: het basisidee dat we voor ogen hebben vanuit Ondernemerspoort NHN is precies ook wat in de aanpak van de Actieagenda MKB dienstverlening beoogd wordt. Lees hier het verslag!
Mark Helderman en Frank Baltes hebben een onlinegesprek gevoerd met beleidsmedewerkers en accountmanagers van de gemeente Alkmaar, De BUCH gemeenten en de gemeente Dijk en Waard. Tijdens dit overleg is toegelicht wat de Actieagenda mkb-dienstverlening inhoudt en hoe deze zich in de toekomst mogelijk vertaalt naar de (focus)regio NHN. Een belangrijk signaal vanuit de gemeenten was dat er geen nieuw ondernemersloket moet komen. Wel is er een duidelijke behoefte aan betere communicatie en een heldere rolverdeling tussen de betrokken partijen binnen de gemeenten en het bredere ecosysteem.
Er is een vervolgbijeenkomst gepland om dieper in te gaan op onder andere de behoeften, de stroomlijning, de inhoud en de kwaliteit van de dienstverlening voor het MKB.
Vandaag hebben Frank Baltes en Mark Helderman deelgenomen aan de leersessie: “Vraagactivatie in de regio” Centrale vraag: hoe kom je echt in gesprek met je ondernemers? Niet van hoe gaat het, nou goed? Maar echt meer de diepte in. De vraag achter de vraag ontdekken en latente vragen activeren die de toekomstbestendigheid van een bedrijf raken. In korte veel geleerd van de aanpak en structuur binnen de Stedendriehoek en van de ervaringen in de andere focusregio’s.
Werken aan een aanpak en structuur om binnen de regio meer en inhoudelijker in gesprek te gaan met mkb-ondernemers. Niet ieder voor zich maar in een samenhangend ecosysteem waarin we elkaar, t.b.v. de ondernemer, aanvullen en versterken.
Vandaag heeft er een werkoverleg plaatsgevonden om de afgelopen periode te evalueren rondom de actieagenda waar wij als regio aan deelnemen. Waar staan we ten opzichte van de start in september, wat gaat goed en waarin kunnen we nog verbeteren. De komende periode zetten wij verdere stappen in onze missie om de dienstverlening aan onze ondernemers in Noord-Holland Noord.
De wens is dat er in februari/ maart een bijeenkomst wordt georganiseerd waarbij vertegenwoordigers vanuit de actieagenda, het Ministerie van Economische zaken en ons kernteam de regio bijpraten over waar we staan.
Vandaag heeft Joeri Goede namens het kernteam een presentatie gegeven aan het vertegenwoordigd bedrijfsleven binnen Noord-Holland Noord. Mark Helderman was namens het kernteam ook aanwezig. Verder waren aanwezig: Hans-Peter Baars van de Westfriese Bedrijvengroep, Kees Mosch namens het bedrijfsleven uit de Kop van Noord-Holland en Rob Niele als vertegenwoordiger van Ondernemend Alkmaar.
Doel van deze sessie naast het kennismaken, was het bijpraten van het bedrijfsleven m.b.t. de uitgangspunten van de Actieagenda van het Ministerie van Economische Zaken.
Op verzoek van het Kernteam zijn Joeri Goede en Mark Helderman aangesloten op het regio overleg EZ van De Kop. Hierin hebben wij de doelen en het leerprogramma van de Actieagenda MKB-dienstverlening uitgelegd. Het belang om binnen NHN de MKB-dienstverlening te coördineren en voor de ondernemers overzichtelijker en toegankelijker te maken is nog eens benadrukt. De reacties hebben ons vertrouwen in de Actieagenda versterkt.
Vandaag stond er een afspraak gepland met Anke Jellema en Koosje Bozelie vanuit de gemeente Medemblik. Namens het kernteam waren Joeri Goede en Mark Helderman aanwezig. Vertrekpunt van deze afspraak is de mail die er vanuit Ondernemerspoort NHN op 23 oktober is verstuurd waarin hij een oproep deden om met elkaar in gesprek te gaan. Het overleg hebben we gebruikt om met elkaar te verkennen hoe de gemeente Medemblik en Ondernemerspoort NHN elkaar kunnen versterken rondom de 'dienstverlening' aan onze ondernemers.
Donderdag 11 december staat een nieuwe afspraak op de agenda om de sessie van vandaag een vervolg te geven.
Vandaag heeft er een kennismaking plaatsgevonden tussen Joeri Goede namens het kernteam en Jan Rosier. Jan is initiatiefnemer van Cyberveilig Westfriesland. CyberVeilig Westfriesland is een activiteit van Parkmanagement Hoorn. Opgezet vanuit het collectieve bedrijfsleven en in samenwerking met Westfriese ondernemersverenigingen. Het doel is om de digitale weerbaarheid van onze bedrijven te verhogen.
Naast deze kennismaking zal Jan op 25 november een inhoudelijke bijdrage leveren tijdens de bijeenkomst: Spiegel je business & Cyberveilig ondernemen
Vandaag hebben Joeri Goede en Mark Helderman periodiek overleg gehad met Floortje van Aken vanuit de Actieagenda. Naast de voortgang in het leerprogramma hebben we gesproken over de verschillende werkpakketten waar de 18 focusregio's aan gaan werken. Uitkomst van deze sessie was dat Joeri Goede een bijdrage zal gaan leveren binnen het werkpakket 'Scharnierfunctie' en Mark Helderman zal aan de slag gaan binnen het werkpakket 'Vraagactivatie'
Vanuit het kernteam gaan wij de komende periode actief bijdragen aan de genoemde werkpakketten.
Op de koffie bij Marco Wiesehahn, waar Mark Helderman de Actieagenda mkb-dienstverlening heeft toegelicht. Met name het idee om 1 centrale voordeur voor ondernemers in NHN te creëren kreeg gehoor. Dit sterkt ons in het streven om dit met alle partijen gezamenlijk binnen NHN op te pakken en te gaan laten slagen. Neem contact met ons op als je hierover meer wilt weten of aan wilt haken, wij horen graag!
Vandaag heeft er een overleg plaatsgevonden tussen Hans Peter Baars en Renate van der Laan namens de WBG en Joeri Goede en Frank Baltes namens het kernteam. Doel van dit overleg is om actief in gesprek te blijven met het bedrijfsleven. Vanuit de Actieagenda mkb-dienstverlening is het inrichten van vraaggestuurde dienstverlening een belangrijk speerpunt. De komende periode zal vanuit de WBG het initiatief genomen worden om NHN-breed met vertegenwoordigers van het bedrijfsleven in gesprek te gaan.
Een jaarlijks terugkerend evenement in het netwerk is de 'Dag van Economische Zaken' vanuit Clok. Joeri Goede was namens het kernteam aanwezig. Niet alleen ter inspiratie, maar ook als spreker.
Tijdens de kennissessie van Joeri met de titel 'Van versnippering naar impact: ondernemersdienstverlening die werkt' is hij met de aanwezigen in gesprek gegaan hoe je bestaande diensten kunt bundelen, beter zichtbaar maakt en direct afstemt op de behoeften van ondernemers. Zo creëer je toegankelijke en effectieve dienstverlening die jouw ondernemers versterkt en klaarstoomt voor de toekomst.
In het kader van het Leerprogramma van de Actieagenda MKB-dienstverlening was Mark Helderman te gast bij Midpoint in Tilburg. Hier werden o.a. praktijkvoorbeelden gedeeld door 3 focusregio’s van het 1e uur. August de Vocht van Midpoint nam ons in vogelvlucht mee in hun ervaringen van de laatste 5 jaar. Zo ontwikkelde Midpoint zich als vliegwiel tussen de vraag van de ondernemer en de doorverwijzing naar partijen en programma’s die de ondernemer kan verder helpen. Ook gaan zij de regio in om bij ondernemers ‘urgentie’ te voeden en helpen ondernemers om in actie komen. Want Midpoint is er: voor elke ondernemer, bij elke ondernemersvraag, in elke fase. Door het gebruiken van standaard werkmethoden in de hele regio, bieden zij gelijke kansen voor elke ondernemer.
Voor 1 op 1 gesprekken met ondernemers, gebruikt REWIN zelfontwikkelde gesprekskaarten om met open vragen tot "Toekomstgesprekken" te komen. Deze hebben wij opgevraagd ter lering.
Regio Westfriesland staat aan de vooravond van een nieuwe fase. De strategische agenda van het Pact van Westfriesland 2025–2035 ligt in concept klaar en gaat nog dit jaar ter besluitvorming naar de raden van de zeven Westfriese gemeenten. Daarmee is het tijd geworden om de stap van agenda naar actie te zetten: het uitvoeringsprogramma. Namens het projectteam was Joeri Goede bij Oranje Buiten in Hoorn aanwezig.
Op uitnodiging van Matthijs Bobeldijk, kwartiermaker van het Werkcentrum NHN, heeft Mark Helderman de samenwerkende partners bijgepraat over de opzet van de Actieagenda MKB-dienstverlening. De uitgangspunten van de Actieagenda, zo bleek tijdens te presentatie, hebben aanknopingspunten met de vorm waarin de werkgeversdienstverlening vanuit het Werkcentrum NHN georganiseerd kan gaan worden. Dat biedt toekomstperspectief om gezamenlijk uit te vinden waar de kansen tot samenwerking ligt.
Vandaag namen Mark Helderman en Joeri Goede namens het kernteam deel aan een Teams-bijeenkomst met vertegenwoordigers van de Regio Westfriesland. Tijdens deze bijeenkomst zijn de deelnemers geïnformeerd over de recente ontwikkelingen en de uitgangspunten voor het komende jaar.
Vandaag heeft het kernteam een eerste mail gestuurd naar alle stakeholders en belanghebbende (vanuit de regio NHN). Het doel van deze mail is in eerste instantie om iedereen op de hoogte te brengen van de recente ontwikkelingen en onze deelname als focusregio aan de Actieagenda van het Ministerie van Economische Zaken.
Gelijktijdig is het ook een oproep aan iedereen om actief een bijdrage te leveren aan het verbeteren van de ondernemersdienstverlening in de Kop van Noord-Holland.
Vandaag heeft Joeri Goede namens het kernteam een afspraak gehad met Team Economie van de gemeente Hollands Kroon. Samen met Donja Wagenaar en Stefan Tijssen van de gemeente is er gesproken over de actieagenda en de uitdagingen die er zijn op het gebied van goede ondernemersdienstverlening. Aanvullend op deze uitdagingen hebben we ook gesproken met de wensen vanuit de gemeente ten behoeve van de dienstverlening aan de eigen ondernemers vanuit de gemeente.
Aanvullend de gemeente bijgepraat over de in ontwikkeling zijnde landingspagina om te kunnen waarborgen dat alle geïnteresseerden en belanghebbende op te hoogte zijn en blijven van alle ontwikkelingen binnen het leerprogramma.
De twaalf nieuwe focusregio's zijn vandaag bij elkaar gekomen in Bar beton op Utrecht Centraal. Deze dag stond in het teken van kennismaken en samen aan de slag te gaan om de eerste stappen concreet te maken. Het kernteam vanuit Noord-Holland Noord heeft veel energie en inspiratie opgedaan. Onder de verschillende focusregio's is veel herkenning en erkenning.
Want hoe verschillend deze nieuwe focusregio’s onderling ook zijn in hun plannen, bezetting en de praktische uitvoering; we hebben elkaar allemaal gevonden op de ambitie om in de eigen regio door te dringen tot in de haarvaten van het brede mkb, beter te luisteren, meer te verbinden en het voor de ondernemers in de eigen regio samen beter te doen.
Vanuit deze bijeenkomst is de actie ingezet om deze landingspage samen te stellen en te communiceren.
Op 24 september vond in Arnhem de startbijeenkomst plaats van de landelijke opschaling van de Actieagenda mkb-dienstverlening. Wat begon in zes regio’s, groeit nu door naar 18 regio’s waarin publieke en private partijen samenbouwen aan een basisinfrastructuur die mkb-ondernemers helpt om toekomstbestendig te ondernemen. Denk aan meer grip op personeel, energie, materialen én het benutten van kansen met kunstmatige intelligentie.
De urgentie wordt in elke regio gevoeld en het enthousiasme was op de dag zelf zichtbaar én hoorbaar. Hoofddirecteur RVO Frank de Jonge gaf een krachtige oproep tot samenwerking, en inspirerende praktijkvoorbeelden over AI-assistenten, mkb-gemeenschapsvorming en persoonlijke vraagactivatie lieten zien dat de beweging al volop gaande is.
Ondernemer Wouter Hilvers raakte een snaar met zijn verhaal over drie generaties bakkerskracht én over het gemis van passende ondersteuning toen hij die het hardst nodig had. Zijn verhaal onderstreepte waarom deze beweging geen beleidsmatige luxe is, maar een maatschappelijke noodzaak. De bijeenkomst vond plaats op Cleantech Park in Arnhem, een passende plek voor een nieuwe fase in de ondersteuning van de economie om de hoek.
